1. ¿Cómo comprar?

En www.sebastian&salvarore.com tenemos la opción de compras a través de nuestro carrito, debes registrarte y aquí podrás tener un espacio de información personal con tus datos, historial de pedidos, seguimiento de tus ordenes y otros temas de tu interés. Asegúrate de llenarlo con el correo electrónico que mas uses y una contraseña que sea de fácil recordación. Complétalo con el resto de tus datos personales y tendrás una cuenta para tener acceso a toda la información que necesites.

2. Proceso de pago

¿Qué formas de pago están disponibles en www.sebastian&salvatore.com?
Buscamos hacer tu vida más fácil, por eso te ofrecemos múltiples medios de pago, ajustados a tus necesidades. Estos estarán disponibles en el checkout al momento de finalizar tu compra

3. ¿Cómo puedo cuidar y mantener la calidad de mis productos de cuero?

¿Qué puedo aplicarle?
Recuerda que el cuero es un material resistente, pero requiere de cuidados especiales, si deseas limpiar tus productos, te invitamos a darle click en el icono de cuidado del cuero, en la parte superior de nuestra página.

4. ¿Cómo verificar el estado de tu producto?

Para conocer el estado del pedido, consulta el link rastrea tu pedido que te llevara a indicar el número de guía con cada una de las empresas transportadoras con las que tenemos convenio.

5. ¿Cómo puedo gestionar el contenido de mi carrito?

Dentro de la tienda online es posible realizar cambios en los productos que has agregado a “mi carrito”:

• Actualizar la cantidad. Selecciona la cantidad y haz click en “actualizar”.
• Eliminar producto del carrito. Para eliminar un producto, haz click en el botón “quitan del carrito” o cambiar la cantidad a cero y haz click en “actualizar”.
• Seguir comprando. Si quieres seguir comprando, puedes actualizar tu carrito para almacenar los productos que quieres comprar. Haz click en “seguir comprando” para seguir buscando productos.
• En cualquier momento de tu compra, puedes volver al carrito haciendo click en el icono del carrito de la parte superior de nuestra pagina.

6. ¿Si compre un producto de Sebastián con descuento, tiene cambio?

Se aplicará siempre y cuando el producto se encuentre disponible en inventario

7. ¿Por qué el producto que vi en la foto no es exactamente igual al que me llego?

Nuestro cuero es especial porque es 100% original, natural y tratado con procesos ecológicos que garantizan aun mas su autenticidad. Cuando compras cuero original, debes saber que no estás comprando algo producido en serie, con máquinas, que arrojan solo materia prima sintética y homogénea. El valor agregado a nuestros productos es que son originales y por ende, estás adquiriendo piezas que por su origen natural cada una es diferente a la otra y posee sus propias características.
Dentro de nuestros procesos de producción buscamos ofrecer colecciones bajo el mismo estándar de diseño, pero la materia prima podrá tener variaciones en sus marcas, colores y textura propias de cualquier materia prima de origen natural
No te preocupes cuando veas esos elementos distintos en tu producto; es lo que lo hace especial y te permite tener en tus manos una pieza única.